O Designer que transformou a indústria com a PillPack
TJ Parker: Já ouviu falar ?
Em um setor tradicionalmente dominado por processos engessados e experiências pouco amigáveis ao consumidor, TJ Parker decidiu desafiar o status quo.
Farmacêutico de formação, designer por paixão e empreendedor por vocação, Parker é o cofundador e CEO da PillPack, a primeira farmácia totalmente redesenhada para facilitar a vida de quem depende de múltimos medicamentos diariamente.
Fundada em 2014, a PillPack surgiu com uma proposta simples, porém revolucionária: entregar medicamentos em embalagens práticas, já separados por dose e horário, direto na casa dos pacientes. Tudo isso acompanhado de um serviço personalizado, uso inteligente da tecnologia e um cuidado profundo com o design da experiência do usuário.
A Inspiração Vem de Casa
A origem da PillPack está diretamente ligada à infância de TJ. Ele cresceu em uma farmácia de bairro comandada por sua família em New Hampshire, nos Estados Unidos.
Desde jovem, Parker trabalhava no balcão e fazia entregas para clientes — experiências que o colocaram em contato direto com os desafios enfrentados por pessoas que precisavam gerenciar vários medicamentos.
Ele conta que muitos pacientes mantinham pilhas de frascos e planilhas rabiscadas para tentar organizar os horários de uso, e até mesmo coloriam as tampas dos remédios para não se confundir. Ficava evidente: havia uma maneira melhor de fazer isso.
Durante a faculdade de farmácia, TJ se interessou por design e chegou a cursar disciplinas no MassArt, além de se envolver no ecossistema de inovação do MIT, onde conheceu Elliot Cohen, seu futuro sócio.
Juntos, participaram do "Hacking Medicine", iniciativa do MIT que reunia profissionais de saúde, designers e engenheiros para desenvolver soluções inovadoras em fins de semana de maratonas criativas.
Paralelamente, o pai de TJ fundou uma nova farmácia focada em atender lares de idosos e instituições de longa permanência, já com o conceito de pré-embalar os medicamentos.
Essa experiência operacional serviu como base para o que viria a ser a PillPack. Unindo conhecimento técnico, sensibilidade para o design e espírito empreendedor, TJ e Elliot fundaram a empresa e participaram da aceleradora Techstars em Boston.
Em menos de dois anos, a PillPack já atendia pacientes em 32 estados dos EUA e havia captado mais de US$ 13 milhões em investimentos.
