Até onde vai o OXXO ?

Atualmente, Nubank e Femsa são talvez as duas empresas mais bem-sucedidas e admiradas da América Latina. Poderia o OXXO criar um banco no Brasil?

Em 2019, 213 milhões de pessoas visitaram o site da Amazon dos EUA todos os meses.

Naquele mesmo ano, treze milhões de pessoas eram atendidas diariamente em um OXXO.

Cerca de 390 milhões de transações por mês. Treze milhões de pessoas, diariamente, é MUITO. O Walmart no México, a maior rede do ponto de vista de vendas, atende seis milhões de clientes diariamente.

A OXXO é uma das histórias de crescimento mais relevantes no México.

Foi fundada em 1978 com o objetivo de impulsionar as vendas dos produtos da Cervecería Cuauhtémoc.

Uma espécie de reservatório, na verdade. Eles cresceriam para 1.000 lojas nos primeiros 21 anos e, de fato, só em 1994 é que se tornariam uma unidade de negócios independente dentro da FEMSA.

A OXXO é a maior varejista de pequeno porte das Américas, sendo referência em termos de rentabilidade (15% de margem EBITDA), com mais de 21 mil lojas no Mexico.

• A rede ainda oferece uma vertical de serviços financeiros (Spin), um programa de fidelidade (OXXO Premia) e uma Operadora de Telefonia Móvel (MVNO) chamada OXXO Cel.

A companhia planeja dobrar sua presença nos próximos dez anos, através da expansão no México, Colômbia, Peru, Chile e Brasil (este último por meio da Joint Venture com a Raízen , denominada Grupo Nós).

• As compras de supermercados são a maior categoria do varejo brasileiro, com receitas estimadas em R$250bi em 2020, representando 26% das vendas do varejo do país.

Para se ter uma escala, a categoria é 2x maior que o mercado de calçados e vestuário (R$100bi em receitas em 2020) e de eletroeletrônicos (R$108bi).

O segmento é ainda mais promissor em termos de penetração digital, que ainda é de 1%, bem abaixo de países desenvolvidos e mercados emergentes, como os EUA e a China (em ~5%), ou até mesmo se comparada a outras categorias no Brasil (penetração online de eletrônicos de 24%).

Quem é a OXXO no Brasil?

A marca foi introduzida no país em novembro de 2019, com o foco inicial em lojas próprias no estado de São Paulo.

As lojas funcionam 24 horas/dia, com tamanho médio de 80m² e contam com até 3,2 mil produtos , incluindo padarias, hortifruti, bebidas alcóolicas, variando de acordo com os padrões e perfil dos bairros.

A estratégia online ainda está em estágio inicial, mas a OXXO já tem algumas dark stores, com um marketplace digital previsto para ser lançado em breve.

A marca já possui 500 lojas e tem uma estratégia agressiva de expansão pela frente, com notícias locais apontando para o Grupo Nós visando atingir mais de 5 mil lojas divididas no médio prazo.

A demanda dos brasileiros por conveniência foi impulsionada pela pandemia,e a OXXO viu um grande espaço para o segmento se desenvolver no país, dado que a grande parte das lojas de conveniência são pequenos supermercados, pequenas lojas em postos de gasolina ou generalistas, como as Lojas Americanas.

• O custo para abrir uma loja, que tem 90 m², é de R$ 750 mil. A estratégia é estar sempre próximo do cliente, por isso é chamada de mercado de proximidade.

O primeiro movimento foi começar pelo centro e depois ir para o centro expandido, em bairros como Vila Mariana, Brooklin, Jardins, Pinheiros, Itaim Bibi.

Hoje também o OXXO já está no Morumbi, Mooca, Tatuapé e Santana. Com a operação em São Paulo robusta, eles pretendem ir para outros lugares do Brasil que estão mapeados.

Dois públicos se destacam mais nos clientes da empresa: mulheres de 45 a 65 anos e jovens universitários, tanto homens quanto mulheres.

• Nos mercadinhos de bairro, se vê a senhora fazer compra com gasto médio mais alto e mais produtos na cesta.

• Nas áreas mais comerciais, onde os jovens estão de passagem, a quantidade de produtos é menor, mas a recorrência é maior na semana.

A estratégia financeira no Mexico ? Isso pode ser feito no Brasil?

Desde o final de novembro de 2021, as onipresentes lojas Oxxo no México estão cobertas com placas roxas brilhantes. “Obtenha seu cartão Spin by Oxxo!”

Spin by Oxxo, um cartão de débito e aplicativo Visa pronto para uso, é a mais recente tentativa da empresa de fundir sua enorme infraestrutura de varejo em todo o México com serviços financeiros.

No início de março, a empresa anunciou que 1,6 milhão de pessoas haviam se inscrito no Spin.

Essa onda de inscrições fez da Oxxo, uma das empresas de cartão de débito que mais cresce no México.

A Oxxo reuniu usuários em números comparáveis ​​aos de bancos estabelecidos e mais do que a maioria dos neobancos – startups voltadas para a tecnologia que visam abrir o sistema bancário para as massas.

Os clientes podem se inscrever no Spin em cada uma das aproximadamente 20.000 filiais da Oxxo no México.